為提升供水服務(wù)品質(zhì)，鍛造有溫度、有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，日前，溧水環(huán)境集團(tuán)自來(lái)水公司組織30余名一線(xiàn)窗口服務(wù)人員開(kāi)展“以禮提效，以?xún)x促優(yōu)”服務(wù)禮儀專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)聚焦供水服務(wù)場(chǎng)景，旨在用專(zhuān)業(yè)服務(wù)提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。

　 培訓(xùn)結(jié)合供水服務(wù)工作性質(zhì)，圍繞窗口禮儀、話(huà)務(wù)及辦公接待禮儀、溝通禮儀等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)PPT講解、互動(dòng)交流等形式，深入講解了服務(wù)意識(shí)的內(nèi)涵，引導(dǎo)供水服務(wù)人員正確有效地與用戶(hù)溝通，為廣大用戶(hù)提供熱心、細(xì)心、耐心、盡心、貼心的供水服務(wù)。

　　下一步，環(huán)境集團(tuán)自來(lái)水公司將堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)與崗位培訓(xùn)并重，持續(xù)轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)效能，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務(wù)。