近日，溧水水務(wù)集團以“冬訓(xùn)+志愿服務(wù)”的模式，結(jié)合“3.5學(xué)雷鋒日”，組織黨員志愿者開展“供排水服務(wù)進機關(guān)”活動，創(chuàng)新黨員冬訓(xùn)形式，讓黨員在冬訓(xùn)活動中“訓(xùn)有所獲，以訓(xùn)促行”。

近年來，水務(wù)集團圍繞優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新突破，不斷完善服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，采取減材料、減環(huán)節(jié)、減時限等措施，推行“電話預(yù)約”、“掌上辦”、“零見面”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實提高供排水報裝質(zhì)量和辦事效率，相繼開展了“供排水服務(wù)進社區(qū)、進鎮(zhèn)街、進企業(yè)”等活動。“供排水服務(wù)進機關(guān)”是集團今年優(yōu)化營商環(huán)境的一大創(chuàng)新舉措，讓供排水服務(wù)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，用“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)搭建起與機關(guān)單位溝通交流的平臺，讓干部職工不出機關(guān)大院門就能辦好生活煩心事，以充沛的精力，心無旁騖地投入工作?；顒蝇F(xiàn)場，志愿服務(wù)隊搭好服務(wù)展臺，積極向機關(guān)用戶提供供排水業(yè)務(wù)咨詢、供水報修、水質(zhì)檢測等服務(wù)，并積極推廣關(guān)注“水務(wù)集團掌上營業(yè)廳”，耐心解答用戶關(guān)于二次供水、水壓水質(zhì)、接水報裝、排水等用水熱點問題?！八畡?wù)集團掌上營業(yè)廳”不僅可以滿足用戶水費繳納、業(yè)務(wù)辦理、故障報修等需求，還可以為用戶提供水質(zhì)查詢、用水知識科普等功能，真正實現(xiàn)供排水業(yè)務(wù)辦理零跑腿?；顒又?，志愿服務(wù)隊還對機關(guān)辦公場所進行了水壓、水質(zhì)檢測。

此次活動進一步增強了水務(wù)志愿者的社會責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)精神，用實際行動踐行了“安全優(yōu)質(zhì)供排水、真情服務(wù)社會”的服務(wù)宗旨，擦亮了水務(wù)集團的服務(wù)品牌，收獲了群眾一致好評！